{"id":2340,"date":"2023-05-30T17:42:09","date_gmt":"2023-05-30T15:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/?p=2340"},"modified":"2026-04-13T11:20:22","modified_gmt":"2026-04-13T09:20:22","slug":"shopping-en-ligne-erreur-a-la-livraison","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/shopping-en-ligne-erreur-a-la-livraison\/","title":{"rendered":"Shopping en ligne: erreur \u00e0 la livraison"},"content":{"rendered":"\n<p>Les erreurs \u00e0 la livraison sont monnaie courante. Voici quelques conseils utiles \u00e0 appliquer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prise de contact avec la boutique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Envoyez un message \u00e9crit \u00e0 la boutique, d\u00e9crivez l\u2019erreur et pr\u00e9cisez que vous allez retourner l\u2019article livr\u00e9.<\/li><li>Demandez l\u2019\u00e9change de l\u2019article.<\/li><li>Renseignez-vous sur les d\u00e9lais de renvoi et retournez l\u2019article avant la date limite.<\/li><li>Indiquez sous quel d\u00e9lai l\u2019article command\u00e9 doit vous \u00eatre envoy\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>En l\u2019absence de livraison:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Exigez le remboursement de l\u2019article.<\/li><li>En Suisse, vous pouvez engager des poursuites, mais cela demande du temps et de l\u2019argent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mesures de pr\u00e9vention pour de futurs achats<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>V\u00e9rifiez si l\u2019adresse du site correspond au nom de la boutique.<\/li><li>Si les prix sont bien trop all\u00e9chants, m\u00e9fiez-vous.<\/li><li>Saisissez le nom de la boutique en ligne dans un moteur de recherche: souvent, des forums mettent en garde contre les commerces peu scrupuleux.<\/li><li>Soyez sur vos gardes si la boutique n\u2019accepte que les paiements d\u2019avance ou par virement.<\/li><li>V\u00e9rifiez si le site comporte des mentions l\u00e9gales compl\u00e8tes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Notre assurance Cyber pour particuliers vous int\u00e9resse? Nous pouvons vous conseiller. Vous trouverez toutes les informations sur notre produit ici: <a href=\"http:\/\/axa.ch\/cyber\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/axa.ch\/cyber<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les erreurs \u00e0 la livraison sont monnaie courante. Voici quelques conseils utiles \u00e0 appliquer: Prise de contact avec la boutique Envoyez un message \u00e9crit \u00e0 la boutique, d\u00e9crivez l\u2019erreur et pr\u00e9cisez que vous allez retourner l\u2019article livr\u00e9. Demandez l\u2019\u00e9change de l\u2019article. Renseignez-vous sur les d\u00e9lais de renvoi et retournez l\u2019article avant la date limite. Indiquez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2247,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[76,40],"tags":[],"class_list":["post-2340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-freemium-fr","category-onlineshopping-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2340"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2450,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2340\/revisions\/2450"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2340"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/silenccio.axa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}