Gli errori di consegna sono comuni. Ecco alcuni utili consigli su cosa si può fare.
Contattare il negozio
- Scrivere un’e-mail al negozio, indicare l’errore di consegna e annunciare la restituzione della merce ricevuta.
- Richiedere poi di poter cambiare il prodotto.
- Controllare i termini di restituzione e rispedire l’articolo per tempo.
- Indicare entro quando si auspica l’arrivo della merce effettivamente ordinata.
Se il prodotto non arriva
- Richiedere il rimborso dell’importo pagato per la merce danneggiata.
- In Svizzera è possibile avviare una procedura esecutiva, che però è onerosa in termini di tempo e denaro.
Prevenzione durante gli acquisti futuri
- Verificare che l’indirizzo web corrisponda al nome del negozio.
- Se i prezzi sono troppo bassi, dovrebbe cominciare a suonare un campanello d’allarme.
- Inserire il nome dello shop online in un motore di ricerca, spesso i forum mettono in guardia sui negozi di dubbia serietà.
- Se sono ammessi soltanto pagamenti anticipati o bonifici, stare all’erta.
- Controllare se le note legali del sito sono complete.
L’assicurazione Cyber per privati di AXA le sembra interessante? Saremo lieti di offrirle la nostra consulenza! Può trovare tutte le informazioni sul prodotto anche su http://axa.ch/cyber.